长久以来，沃尔玛一直是移动支付领域的“钉子户”，曾公开反对通过 Apple Pay 和 Google Pay 进行交易，坚持推广自家的 Walmart Pay。然而，这一局面在 8 月 24 日正式宣告终结。沃尔玛在周五宣布，将于即日起在“选定的”沃尔玛和山姆会员店门店推出 Apple Pay 和 Google Pay 的“点击支付”（tap-to-pay）功能。这意味着，消费者将不再受限于传统的信用卡刷卡或现金支付，可以通过手机终端完成结账。
根据沃尔玛的官方公告，这项服务的推出是分阶段进行的。首先在部分门店上线，随后计划在 2026 年底前将支持范围扩展至全美所有门店以及加油站。这一决定标志着沃尔玛在零售支付策略上的重大调整，也反映了行业巨头对消费者支付习惯变化的顺应与妥协。
从抵制到拥抱：移动支付格局的演变
回顾历史，沃尔玛并非一直排斥数字钱包。早在 2015 年，沃尔玛曾试图通过收购电子钱包公司 OneWallet 来进军移动支付市场，但随后因与苹果、谷歌等科技巨头的利益冲突而告终。此后，沃尔玛采取了更为强硬的立场，甚至向 Visa 和 Mastercard 发起挑战，要求降低商户折扣费率，否则将停止接受这些卡组织的服务。作为回应，Visa 和 Mastercard 将沃尔玛从其快速支付网络中移除，导致沃尔玛推出了基于条形码扫描的 Walmart Pay。
尽管 Walmart Pay 在一定程度上缓解了沃尔玛对 Visa/Mastercard 依赖的压力，但其用户体验（UX）始终不及 Apple Pay 或 Google Pay。Walmart Pay 要求用户打开应用程序、对准条形码扫描，过程繁琐且在光线不足或设备卡顿时容易失败。相比之下，Apple Pay 和 Google Pay 基于近场通信（NFC）技术，只需将手机贴近读卡器即可瞬间完成交易，不仅更安全（使用生物识别验证），而且速度更快。随着消费者对无缝支付体验要求的提高，沃尔玛维持原有的支付策略已显得不合时宜。
全渠道零售的必经之路
沃尔玛此次引入 Apple Pay 和 Google Pay，很大程度上也是为了应对来自亚马逊的竞争压力。作为沃尔玛最大的竞争对手，亚马逊长期支持 Apple Pay 和 Google Pay，这为消费者提供了极大的便利。相比之下，沃尔玛的支付方式显得笨重。通过加入主流数字钱包，沃尔玛能够提升其在全渠道零售体验上的竞争力，吸引那些习惯使用智能设备的年轻消费群体。
此外，这一举措也符合零售行业数字化转型的总体趋势。随着“无接触支付”在疫情期间的普及，各大零售商纷纷升级其支付系统。Target、Best Buy 等竞争对手早已支持 Apple Pay，沃尔玛的加入将进一步缩小与传统零售商在技术体验上的差距。值得注意的是，沃尔玛并非直接与苹果或谷歌合作，而是通过与 Wex（一家金融科技公司）合作来处理这些交易。这种模式有助于沃尔玛更好地控制交易成本，并管理 Visa 和 Mastercard 的网络费用，从而在保持价格竞争力的同时，也能从日益增长的移动支付流量中获益。
2026 年的全面铺开：挑战与机遇
尽管消息令人振奋，但沃尔玛设定的“2026 年底”这一漫长的时间表也引发了一些猜测。为何一家拥有数万家门店的巨头，需要近两年的时间来升级支付系统？这背后涉及复杂的物流、软件更新以及门店硬件改造。沃尔玛需要确保每一台收银机都支持 NFC 技术，同时更新后台系统以兼容新的支付渠道。
对于消费者而言，这无疑是一个利好消息。从 8 月 24 日起，身处特定门店的消费者将率先体验到这一便利。而对于加油站来说，支持移动支付将极大提升加油站的结算效率，解决传统加油支付中排队时间长的问题。随着 2026 年的临近，沃尔玛庞大的门店网络将全面接入 Apple Pay 和 Google Pay，这不仅是支付方式的革新，更是沃尔玛构建“全渠道”生态系统的重要一步。
总的来说，沃尔玛加入 Apple Pay 和 Google Pay 的阵营，是商业巨头在技术浪潮中不得不做的选择。它不仅是对消费者需求的回应，也是为了在激烈的零售战争中保持优势。随着这项服务的逐步落地，未来的购物体验将更加智能化和便捷化。
信息来源：The Verge，原文链接：https://www.theverge.com/tech/983336/walmart-apple-google-pay-launch
