如今，在许多会议中，有时感觉 AI 笔记和转录机器人比人还多。如今似乎有几十种选择，但我看到越来越多的选择是Fathom。该公司是 2020 年成立时较早的参与者之一。Fathom 随后在 2022 年初筹集了 470 万美元的种子轮融资，今天，该公司宣布了由 Telescope 合作伙伴领投的 1700 万美元 A 轮融资。值得注意的是，1700 万美元中的 200 万美元来自 Fathom 用户通过 Wefunder 众筹获得的资金。
该公司表示，过去两年其收入增长了 90 倍，使用量增长了 20 倍。这可能是从相对较低的基线开始的，但尽管该公司没有透露确切的活跃用户数量，但 Fathom（提供慷慨的免费计划）确实表示，目前有超过 8,500 家公司使用其 HubSpot 集成。
该公司首席执行官兼联合创始人理查德·怀特 (Richard White) 告诉我：“我们创建 Fathom 时一直期望人工智能会变得非常好。当我们在 2020 年成立时，人工智能还没有实现。但我们当时想：嘿，我们将真正专注于我们认为困难的事情，即获得分销、构建真正可靠的基础设施和易于使用的产品，并期望当人工智能实现这些时，我们将能够将其放入已经广泛分布的易于使用的产品中，这将使它从优秀变为卓越。”
Fathom 一直与众不同的一点是，该公司依靠自己的模型——或者至少是其自己的开放模型的微调版本。Fathom 有自己的团队在研究和试验模型——正如 White 所指出的，使用模型与典型的工程项目截然不同。
“他们的产出不是一项功能，而是一项规格，”他谈到这个团队时说道。“而且它有失败率。它不像工程，你把某样东西放在路线图上，它就会完成。现在它大概只用了 50% 的时间。如果它不够好，让我们在六个月后再检查。我认为这需要重新考虑一下产品开发流程。”
随着时间的推移，该团队增加了许多新功能，包括自动创建行动项目和后续电子邮件草稿，以及“Ask Fathom”聊天机器人和更多面向团队的功能。大多数这些更高级的功能都包含在付费计划中，每月计划起价为 19 美元/月。
虽然大多数大型会议服务公司都开始对 Fathom 的做法提出自己的看法，但怀特似乎并不太担心。“我们的愿景是将所有会议集中到一个地方，”他说。他说，这个更广泛的愿景包括成为公司领导层的核心情报来源，而当你只支持一个会议平台时，这一点很难做到。
这一愿景的一部分——也是新一轮融资将帮助 Fathom 实现的目标——是不仅帮助用户处理会议记录和行动项目，而且还能处理会议后的大量繁忙工作。它从自动化行动项目和后续电子邮件功能开始走这条路，但这里的想法是建立更多的集成，并使用人工智能代理来执行更多这些任务，并直接与 CRM 系统交互。
怀特还指出，会议中有很多数据目前尚未使用，随着时间的推移，这些数据可能会为领导团队提供更多环境情报。毕竟，没有人可以参加每场会议，但怀特设想了一个更主动的系统，例如，当销售团队面临他们无法回答的问题时，或者当竞争对手的名字突然在会议上变得更加普遍时，该系统可以提醒决策者。
本周，我试用了 Fathom 参加了几次会议，总体而言，我对它的记录质量印象深刻，尤其是它的会议摘要。其他一些工具（比如 Otter）似乎试图将每场会议都强行塞进一种似乎主要面向销售用户的僵化流程中，而 Fathom 只是提供了一个有用的摘要，巧妙地为每场会议创建了章节 — — 你可以选择告诉它会议类型（一对一、问答、演示、销售会议等），它会相应地调整摘要。
以下是我与 Fathom 的访谈摘要的截图，供您欣赏。
